منشور حقوق بیمار - بیمارستان امام خمینی ره کلیبر

منشور حقوق بیمار

یکایک افراد جامعه متعهد به حفظ و احترام به کرامت انسانها می باشند این امر در شرایط بیماری از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

محور اول : دریافت مطلوب خدمات سلامت حق بیمار است.
خدمات باید :
1- شایسته شان و منزلت انسان و احترام به ارزشها ، اعتقادات فرهنگی و مذهبی باشد.
2- بر پایه صداقت ، انصاف ، ادب ، و همراه با مهربانی باشد.
3- فارغ از هر گونه تبعیض از جمله قومی ، فرهنگی ، مذهبی ، نوع بیماری و جنسیتی باشد .
4- بر اساس دانش روز باشد .
5- مبتنی بر برتری منافع بیمار باشد .
6- به همراه تامین کلیه امکانات رفاهی پایه و ضروری و به دور از تحمیل درد و رنج و محدودیتهای غیرضروری باشد.
7- در سریعترین زمان ممکن و با احترام به وقت بیمار باشد .
8- توجه ویژه ای به حقوق گروههای آسیب پذیر جامعه از جمله کودکان ، زنان باردار ، سالمندان ، بیماران روانی ، زندانیان ، معلولان ذهنی و جسمی و افراد بدون سرپرست باشد.
9- در مراقبت های ضروری و فوری (اورژانس ) ، بدون توجه به تامین هزینه صورت گیرد.
10-در مراحل پایانی حیات که وضعیت بیمار غیر قابل برگشت و مرگ بیمار قریب الوقوع می باشد با هدف آسایش وی ارائه گردد.
منظور از آسایش کاهش درد و رنج ، توجه به نیازهای روانی ، اجتماعی ، معنوی ، عاطفی وی و خانواده اش در زمان احتضار می باشد .
بیمار در حال احتضار حق دارد در آخرین لحظات زندگی خویش با فردی که می خواهد همراه گردد . ( حتی در ساعات غیر ملاقات )

محور دوم : اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار بیمار قرار گیرد.
محتوای اطلاعات باید شامل موارد ذیل باشد:
1- ضوابط و هزینه های قابل پیش بینی بیمارستان اعم از خدمات درمانی و غیر درمانی و ضوابط بیمه و معرفی سیستم های حمایتی در زمان پذیرش به اطلاع بیمار برسد.
2- اعضای گروه پزشکی مسئول ارائه مراقبت به بیمار ، در اولین برخورد ، خود را به بیمار معرفی نموده و سمت خود در تیم مراقبتی را به اطلاع و همراه وی برسانند.
3- نحوه دسترسی به پزشک معالج و اعضای گروه پزشکی در طول زمان به اطلاع بیمار برسد.
4- روشهای تشخیصی و درمانی و نقاط ضعف و قوت هر روش و عوارض احتمالی آن ، تشخیص بیماری ، پیش آگهی و عوارض آن ونیز کلیه ی اطلاعات تاثیرگذار در روند تصمیم گیری به اطلاع بیمار برسد.

محور سوم : حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه بیمار در دریافت خدمات سلامت باید محترم شمرده شود.
محدوده انتخاب و تصمیم گیری در باره موارد ذیل می باشد:
1- انتخاب پزشک معالج و مرکز ارائه کننده ی خدمات سلامت در چارچوب ضوابط
2- انتخاب و نظر خواهی از پزشک دوم به عنوان مشاور
3- قبول یا رد درمانهای پیشنهادی پس از آگاهی از عوارض

محور چهارم : ارائه خدمات سلامت باید مبتنی بر احترامبه حریم خصوصی بیمار و رعایت اصل رازداری باشد.
1- رعایت اصل رازداری به کلیه اطلاعات مربوط به بیمار الزامی است.
2- در کلیه مراحل مراقبت اعم از تشخیصی و درمانی باید به حریم خصوصی بیمار احترام گذاشته شود.
3- فقط بیمار و گروههای درمانی و افراد مجاز از طرف بیمار و افرادی که به حکم قانون مجاز تلقی می شوند می توانند به اطلاعات دسترسی داشته باشند.
4- بیمار حق دارد در مراحل تشخیص از جمله معاینات ، فرد معتمد خود را همراه داشته باشد.

محور پنجم :دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات حق بیمار است.
1- هر بیمار حق دارد در صورت ادعای نقض حقوق خود که موضوع این منشور است بدون اختلال در کیفیت دریافت خدمات سلامت به مقامات ذیصلاح شکایت نماید.
2- بیمار حق دارد از نتایج شکایت خود آگاه شود.

برچسب ها :